又在家歇了几天，阮苏苏终于决定光荣复工。她刚毕业就进入一家保险公司做管培，目前正在新员工轮岗阶段，日常工作是打杂，具体来说就是干一些同事们不想干的事儿，比如像现在这样和不讲理的客户扯皮。

“当时买的时候你们就说有一次反悔的机会，怎么现在又不行了！”大爷吹胡子瞪眼地吼着：“你们这是诈骗，讹老人钱，我要去报警抓你们！”

阮苏苏挤出一个很假的笑容，点头哈腰地说：“大爷，要不您先喝口水，咱们去里面坐着说。”

“不坐，你们这些个诈骗犯赶紧把钱退给我。”大爷的拐杖在地上敲的噔噔响。

“我们是保险从业人员，不是诈骗犯。”阮苏苏看着周围的吃瓜群众越来越多，甚至有人拿出手机拍他们。

作为一个职场菜鸟，她完全不知所措，只能尴尬地解释道：“您说的反悔机会应该是犹豫期退保，这个是指您在购买我们保险产品后的 15 天内，可以办理全额退保。但现在已经 35 天了，退的话肯定不能全额退。”

“那能退多少？”这个问题大爷已经问了不下十次。

阮苏苏再次耐心回答：“现在退的话只能退您这份保单目前的现金价值，32806.22 元。”

“大家伙儿听听啊，我花了 8 万块钱买的，说是可以增值，才一个月，就只剩下三万了。增什么值，这不是诈骗是什么！”大爷越说越激动，又拐杖用力敲了几下地面，就差把水泥地砸出一个坑，“你们这些卖保险的良心都被狗吃了，天天就知道欺骗我们这种老弱病残！”

“您买的时候销售人员肯定没和您说过增值这个词，这是不合规的。”阮苏苏觉得很丢脸，不想继续在大庭广众之下争执，她搀扶着大爷再次好声好气地说：“咱们先进去吧，我和您好好解释一下条款，如果不退保的话，我们可以再给您送一些礼品。”

大爷生怕阮苏苏托着他往里走，好像屋里有什么妖魔鬼怪。他眼疾手快地用力推开她，大喊道：“进去做什么，进去做什么！你们是有什么见不得人的事吗？”